南城

　　2006年3月，南城拉开了以“公共交通礼让有序、公共场合和谐有序、公共环境整洁有序”为主题的“文明东莞三有序”活动的序幕，并成为全市唯一的示范镇街；2007年，我市32个镇街中有3个镇街获得了“广东省文明单位”称号，而南城正是其中之一。坐落于市中心，作为城市文明形象的窗口，南城直观地反映了东莞的城市文明程度。如今两年过去了，南城面貌焕然一新，市民文明素质也得到了显著提升。

　　【体验】

　　市民变得更文明了

　　3月26日，为了解南城文明建设的情况，记者前往南城采访，南城工作人员并没特意准备了大量的书面材料，而是笑着说：“请到现场。”一个上午，记者一口气跑遍了南城的街头、车站、公园，听到最多的一句话是“市民素质提高了，变得更文明了”。

　　莞太路鸿福路口，是南城“文明交通示范路口”，同时也是我市交通极为繁忙的路口之一。这里车多人多，每天人流量超过5万人。执勤中的南城交警大队副大队长黄志斌，一边向记者介绍，一边注视着路面的情况。人行道上绿灯刚转红，数十名市民急忙停住了脚步，留在一旁耐心等候。“经过两年宣传、教育，市民遵守交通的意识已经提高了很多，现在街上行人乱穿马路、车辆乱停乱放的现象已经大大减少了。”黄志斌说。

　　走进南城车站，记者看到这个日客流量超过15000人次的大站，地面非常整洁，负责人冯经理欣慰地告诉记者，经过两年宣传，旅客变得更文明了。“现在不少旅客已经养成良好习惯，人离开时随手把垃圾带走，放进垃圾桶。”

　　水濂山森林公园内，一名正在打扫的环卫工人对记者说：“现在工作没以前累了，大家都讲卫生了，我每天基本上都是扫扫落叶，不用再满山捡垃圾了。”公园管理处负责人告诉记者，登山的游客绿化、防火的意识都有了不少的提高，人们不再在树干上刻画，也习惯了上山前把火种寄存在山脚下。

　　【经验】

　　浓郁的氛围感染人

　　近两年南城悄悄在变化，但这一切依然“躲”不过“白领”新莞人李先生的目光——行人学会了耐心等红绿灯，地面也变得更干净了，公交车上让座也一天天多了。李先生说，看着身边的人变得更加文明，他无形中感到了一种压力、一种责任，让他的心中有一股暖流在荡漾。

　　2006年3月21日，“文明三有序”活动南城启动仪式在市会议大厦隆重举行，2000多名南城各界群众代表见证了这庄严一幕，文明之火逐渐在南城“燎原”。随后，南城莞太路、鸿福路等主干道，公园、广场、车站等公共场所，悬挂的文明广告一天天增多：灯柱广告牌200多个、大型T型广告牌2个、宣传海报近7000份、横幅标语200多条……“文明”的宣传如同大街上的空气般，无处不在，时刻在提醒市民：我们正置身于一个文明的环境。

　　“地面那么整洁，谁也不好意思往地上扔垃圾，而且不远处就有垃圾箱。”南城车站候车室门口，旅客王小姐对记者说。旅客朴素的一席话，道出了大多数市民的心声，这也是南城在“文明东莞三有序”初战告捷的妙着之一——以浓郁的氛围感染人。

　　典型的示范引导人

　　提升市民文明素质，关键在于树立典型，通过榜样去引导和发动群众，而政府职能部门的示范力量无疑是最强大的。南城社保分局负责人李小玲说：“要使群众心悦诚服接受教育，我们自己必须先带头讲文明。”

　　南城社保分局刚刚获得了2007年度“东莞市文明单位”称号，这个“文明窗口”在群众中已是有口皆碑，“整洁的环境、文明的言语、耐心的讲解”是市民普遍给予的评价。李小玲说，不少市民是遇到了烦恼事才到社保分局寻求援助的。“他们本来心情就不好，如果我们还不注意礼貌，那很容易就会闹得不愉快。”

　　为此，南城社保分局明确要求办事人员首先讲文明，使用礼貌用语，而且每个月还要组织培训，针对日常工作中遇到的问题进行业务培训。“做好自己、引导别人”同样被南城车站列为开展“文明三有序”活动获得成功的最大体会。冯经理说：“铁打的营盘流水兵，只有我们的员工做好了，才能给旅客积极的引导。”

　　同时，南城创新了活动载体，大打“亲子教育牌”，采取“小手牵大手”的方式，通过25000名南城中小学生对其家长进行“文明三有序”的宣传。此外，南城还开展了“我最讨厌的公共交通十大不文明行为”和“我最讨厌的公共场所十大不文明行为”调查评选活动，发出问卷10000份，让市民投票选出最常见的不文明行为，以示警醒作用。

　　■相关链接

　　2007年“文明南城”成绩单

　　南城街道办被授予“广东省文明单位”称号；

　　宏威数码机械有限公司获“广东省文明单位”称号；

　　水濂社区、袁屋边社区、胜和社区、新城社区被授予“东莞市文明社区”；

　　宏威数码机械有限公司、南城社保分局、南城供电公司获“东莞市文明单位”称号。